Cómo han cambiado las ventas con la llegada de Internet

El tipo de venta que era más común hace décadas no existe hoy en día en la misma forma. Es increíble cómo las ventas han cambiado.

Con el fin de asegurarte de que no te quedas atrás en la actual era digital de las ventas, lee las siguientes estrategias que han cambiado a lo largo de los años.

Lo ideal sería tener en cuenta algunos detalles del pasado relacionados con el enfoque de ventas, incluyendo ser bueno con la gente, y utilizarlo para mejorar las teorías de venta de hoy en día, que incluyen tecnología y datos.

Ten presencia en Internet

Con la mayoría de la gente buscando desde su teléfono móvil o portátil, la presencia de un negocio en Internet es más importante que nunca.

Por supuesto, el boca a boca sigue siendo esencial. Sin embargo, incluso con el boca a boca, un sitio web empresarial bien diseñado puede dar a los clientes potenciales una “primera impresión” de tu negocio, la cual no pueden obtener de un número de teléfono y una dirección.

Entonces, te preguntarás si aún puedes competir sin una página web o una aplicación móvil. La respuesta es que técnicamente sí, todavía puedes hacer negocios, pero te estás poniendo en desventaja. Entonces, ¿por qué lo harías?

Dato curioso: Más de la mitad de todas las búsquedas “cerca de mí” terminarán con una visita a la propia tienda.

Por lo tanto, es importante tener un sitio web o una aplicación móvil al final de una búsqueda “cerca de mí”. Esto es lo que se llama una conversión “click-to-brick” y una gran manera de aumentar las ventas.

Ofrece tus productos online

Perfeccionadas por grandes empresas como Amazon y otros comercios online, las ventas de hoy en día tienen lugar a menudo fuera de las tiendas físicas.

Por tanto, este movimiento hacia la ventaja de las ofertas de compra online significa que tienes que dar a tus clientes la opción de comprar por Internet a fin de estar al mismo nivel que tus competidores.

Piensa sobre esta situación, tú y otra empresa ofrecéis más o menos el mismo producto por el mismo precio aproximadamente.

¿Qué diferenciará tu producto?

Por supuesto, podría ser tu marketing.

Sin duda, también podría ser el hecho de que ofreces tu producto online, sin pedir que tus clientes cojan el coche y conduzcan al otro lado de la ciudad para hacer su compra.

Ofrecerles la opción de pagar y conseguir su producto desde la comodidad de su casa puede darle a tu negocio el empuje que necesita para competir con otro negocio.

Así como también, te permite hacer ventas sin tener que conocer a los clientes cara a cara.

Acepta las opiniones de los clientes de manera profesional

Los clientes potenciales están a un solo clic de encontrar todo tipo de información sobre tus productos y tu negocio en forma de reseñas.

A veces, estas críticas son injustas.

Afortunadamente, incluso una opinión negativa acerca de tu negocio te puede dar la oportunidad de responder con un buen servicio de atención al cliente, y si tratas incluso las críticas injustas de una manera profesional, tu reputación permanecerá intacta y probablemente mejorará.

Dirígete a clientes específicos

Gracias a las numerosas posibilidades disponibles que las empresas tienen hoy en día para rastrear las búsquedas de los clientes, es posible dirigirse específicamente a las personas que tienen más probabilidad de comprar un producto determinado.

Esto ocurre todo el tiempo, incluso para ti.

Piensa cuántas veces has buscado un producto o servicio y luego has visto un anuncio de éste o algo similar en tu Facebook.

Honestamente, es un poco extraño, pero funciona.

Los anuncios de publicidad online dirigidos específicamente para un cliente son posibles en la actualidad y es una herramienta que deberías usar.

Según Brian Halligan, CEO de Hubspot, “La gente compra y aprende de una manera totalmente nueva en comparación con hace unos años; por lo tanto, los vendedores necesitan adaptarse o se arriesgan a desaparecer”.

Tú como profesional de ventas modernas, ya sea con una base de clientes grande o pequeña, necesitas aceptar los cambios mencionados anteriormente o te arriesgas a quedarte atrás.

A continuación, encontrarás diferentes maneras de llevar tus ventas a la era digital actual.

Crea tu presencia online

Si todavía no tienes presencia online, ¡crea una página web hoy mismo! Después, debes actualizarla y añadir contenido interesante continuamente.

También debes llevar un seguimiento de la presencia en Internet de tu negocio, respondiendo a las opiniones, etc.

Invierte en una estrategia de marketing digital

Ya sea utilizando anuncios en redes sociales, campañas por correo electrónico o empleando herramientas que rastreen las rutinas de compra de los clientes potenciales, llevar tu negocio al mundo del marketing digital es totalmente necesario.

¿Cómo ha cambiado tu proceso de ventas a lo largo del tiempo? ¿Te has adaptado a estos cambios?

Si necesitas ayuda para que tu negocio surque los mares de Internet, contacta con nosotros y cuéntanos en qué podemos ayudarte.

Fuente: https://www.briantracy.com/blog/sales-success/how-sales-have-changed/

Cómo escribir descripciones SEO de productos. La guía SEO definitiva para los productos.

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Escribir páginas efectivas para productos es crucial para prosperar en el ranking. La gente SEO tiende a concentrar un montón de su esfuerzo en el contenido (en este caso, contenido extenso y significativo) en lugar de artículos SEO cortos y concisos. Aún así, un artículo SEO de un producto es tan importante para el balance de tu negocio como cualquier otro tipo de contenido.

Cuando empiezas a escribir descripciones SEO de productos, te darás cuenta de que la mayoría de tu competencia lo está haciendo mal ¡y aun así siguen en la cumbre de los resultados obtenidos por los motores de búsqueda (en inglés SERPs) porque nadie lo está haciendo mejor!

Esta es una gran oportunidad para los pequeños negocios que implementan SEO. Si puedes superar a tus grandes competidores, puedes vender más (¡naturalmente!) y equilibrar la balanza con un presupuesto más bajo.

Independientemente de si estás usando WooCommerce, Shopify, Amazon, u otra plataforma, esta guía te ayudará a optimizar tus listas de comercio electrónico para acceder al embudo de tráfico natural y verdadero que has estado ignorando.

Cómo escribir páginas SEO de comercio electrónico que prosperen.

Escribir descripciones SEO de productos no tiene que ser una tortura. Confía en nosotros. Todo consiste en seguir un plan.

Simplemente sigue estos pasos:

Paso #1: Utiliza un programa para encontrar palabras clave que merezcan la pena.

El primer paso es hacer una lista de las palabras clave por las que tu producto debería ascender en el ranking.

  • Puedes entrar en la URL de tu página para encontrar palabras clave que serían idóneas para subir en el ranking (o palabras que ya estás utilizando).
  • Puedes entrar en la URL de la página de un competidor para ver qué palabras clave están usando para subir en el ranking.
  • Puedes buscar palabras clave relacionadas con tu producto para saber qué palabras te podrían servir para subir en el ranking.

Una vez hayas introducido tu URL, la de tu competencia, o tu producto, elige la localización geográfica para tus resultados.

Para este ejemplo, hemos utilizado la palabra clave “auriculares iphone”.

Podrás ver la lista de palabras clave recomendadas que están relacionadas con “auriculares iPhone”, junto con el número de búsquedas mensuales y el coste-por-click al anunciarse en Google.

Para nuestro ejemplo, vamos a usar las 5 primeras palabras recomendadas, asumiendo que vamos a vender auriculares de iPhone 7.

Estas son las palabras que querríamos usar:

  • auriculares iphone 7
  • auriculares iphone
  • auriculares inalambricos iphone
  • auriculares inalambricos iphone 7
  • Apple auriculares iphone 7

Ahora que tenemos la lista, es hora de empezar a optimizar nuestras páginas de productos.

Paso #2: Optimiza la URL de tu página.

Este es uno de los errores más comunes que cometen los dueños de las tiendas de comercio electrónico. En lugar de optimizar sus URLs incluyendo palabras clave, se quedan con la forma http://domain.com/?product=1234&category=0123. Esto no les proporciona a los buscadores la información necesaria para mandarte tráfico.

Por el contrario, debes incluir al menos tu palabra clave principal en la URL. En nuestro caso, la URL sería así: http://domain.com/apple-iphone-7-auriculares.

Esto no solo le dice al buscador dónde debería aparecer tu página, sino que también ayuda a aumentar la media de clicks, ya que los visitantes ven que la página en la que van a entrar está relacionada con lo que han buscado.

Debes evitar incluir demasiadas palabras clave, o el “relleno”, pues está considerado como spam y no te beneficiará en absoluto. Limítate a usar tu palabra principal en la URL y todo irá bien.

Paso #3: Optimiza el tag de tu subtítulo en tu página.

En el caso del ejemplo de los auriculares de iPhone, nuestro título podría ser: “Los mejores auriculares para iPhone. Auriculares inalámbricos cómodos para iPhone 7”, donde incluimos 4 palabras clave:

  • Auriculares iPhone
  • Los mejores auriculares para iPhone
  • Auriculares inalámbricos iPhone 7
  • Auriculares inalámbricos cómodos para iPhone 7

Una vez más, debes evitar el “relleno” de palabras clave en el tag de subtítulo (o en el título). Los buscadores verán las palabras clave que incluyas y, siempre y cuando tus palabras clave aparezcan, empezarán a incluirte en el ranking de palabras clave relacionadas que pueden no aparecer en el mismo orden en el que las pusiste en el tag del título.

Tienes el potencial de aparecer en el ranking con “auriculares cómodos para iPhone” igual que con “Auriculares inalámbricos iPhone 7”. Aunque el orden sea diferente, los algoritmos de los buscadores importantes son capaces de determinar que deberías aparecer en esas búsquedas.

Paso #4: Optimiza tu meta descripción.

La “meta descripción” es lo que los buscadores van a mostrar a tus clientes potenciales cuando busquen tus palabras clave.

En su mayor parte, los motores de búsqueda van a elegir (de tu contenido) lo que creen que deberían mostrar. Sin embargo, al optimizar tus metadescripciones, puedes incluir palabras clave que llamarán la atención y ayudarán a mejorar tus rankings.

Sin embargo, no sólo quieres optimizar la palabra clave. Esta es tu oportunidad de captar la atención y atraer al visitante a hacer clic en tu lista al ser más relevante que tu competencia.

Las “características y beneficios” son enormes en las metadescripciones, así que asegúrate de que los estás utilizando, junto con las palabras clave.

Paso #5: Crea tus puntos de características y beneficios.

Cuando un visitante llegue a la página de tu producto, estará en “modo de escaneo”. Esto significa que querrán ver suficiente contenido para saber que están en la página correcta y que están viendo el producto que quieren ver.

Aquí es donde introduces tus características y beneficios, mientras te aseguras de que estás usando tus palabras clave. Conseguir que tu palabra clave principal esté dentro de las primeras 100 palabras del contenido es fundamental para obtener un buen ranking.

Aquí hay un ejemplo de las características y beneficios de una página en Amazon:

  • Auriculares premium iPhone 7 Lightning – El controlador dinámico DAC 10 incorporado produce un sonido detallado, nítido y claro con unos bajos potentes.
  • Plug & Play – Los auriculares Lightning con certificación MFi funcionan a la perfección con el iPhone, el iPad y el iPod.
  • Diseño elegante y ergonómico: diseño ligero y cómodo, con un ajuste natural y un aislamiento del ruido ambiental.

Sigue la regla de que las características cuentan y los beneficios venden, y tus puntos ayudarán a aumentar tu tasa de conversión general, mientras que también te ayudará a clasificarte más alto en los resultados de la búsqueda.

Puedes ver en el ejemplo anterior que cada característica está vinculada al beneficio de esa característica, ayudando a los clientes potenciales a entender por qué las características son importantes, al tiempo que se incluyen varias palabras clave.

Paso #6: Crea la mayor parte del contenido de la descripción de tu producto.

Las páginas de productos, en su mayoría, se consideran “páginas de aterrizaje“. Son un lugar para que tu visitante aterrice, considere hacer una compra y luego complete la conversión.

Las entradas de blog, por otro lado, se consideran páginas de contenido.

Su papel es increíblemente diferente al de una página de aterrizaje de producto, por lo que la forma en que creas el contenido en tus páginas de productos es también diferente.

Dicho esto, quieres igualar (o superar) la longitud del contenido que tus competidores ya están utilizando para clasificarte en lo más alto de los resultados de búsqueda. Estos han establecido el listón y los algoritmos de los buscadores ya te están diciendo lo que quieren ver.

En general, quieres asegurarte de que tienes al menos 300 palabras de contenido, en total, en la página.

Sin embargo, no quieres crear contenido sólo por el hecho de hacerlo. El contenido que crees debe estar orientado a la respuesta directa, donde se centre en ayudar a tu cliente potencial a visualizar la página y mostrar por qué tus productos son diferentes (y mejores).

Realmente no quieres exagerar con el contenido. Aunque somos grandes fans de las más de 2.000 palabras en entradas de blog, eso es para un blog, no para una página de aterrizaje. Las páginas de destino deben ser capaces de explicar algo a tu público de forma rápida y eficiente (como por ejemplo por qué necesitan tu producto).

Paso #7: Optimiza las imágenes que vas a utilizar.

Las imágenes que utilizas para tu producto necesitan ser optimizadas en lugares diferentes.

Debes asegurarte de que estás utilizando fotos de alta resolución para mostrar los detalles de tus productos, pero también tienes que prestar atención a los nombres de los archivos con los que los guardas. Además, debes prestar atención a las “etiquetas alt” que utilizas en tus páginas y a los pies de foto que aparecen debajo de ellas, si están disponibles.

Usando nuestro ejemplo del iPhone de Apple, asumamos que tenemos 5 imágenes diferentes. No querrás nombrarlas todas apple-iphones.jpg, porque estás perdiendo la oportunidad de incluir palabras clave relacionadas.

Cambia los nombres de los archivos, por ejemplo:

  • Auriculares-apple-iphone.jpg
  • Auriculares-inalambricos-apple-iphone.jpg
  • mejor-auricular-inalambrico-iphone.jpg
  • auriculares-comodos-iphone-7.jpg

Para los pies de foto que utilizas, debes ser descriptivo y resaltar lo que estás intentando representar con la imagen.

En lugar de utilizar palabras clave en el pie de foto, céntrate más en las características y beneficios para aumentar la cantidad de contenido que tienes en cada página y al mismo tiempo ayudar a tus clientes potenciales a tomar una decisión de compra.

Como advertencia, también debes entender que Google quiere que el texto alternativo de la imagen sea descriptivo. La intención aquí es ayudar a las personas con problemas de visión.

Sin embargo, Google nunca ha aplicado esto y continúa beneficiando a los sitios que lo ignoran a favor de la utilización de palabras clave de una manera ventajosa. Por esta razón, sugerimos intentar hacer ambas cosas, a ser posible.

Paso #8: Optimiza los videos que vas a utilizar.

La implementación de videos en las páginas de tus productos es una gran manera de aumentar las ventas al mostrar los productos que se están utilizando.

Los algoritmos de los buscadores son increíblemente inteligentes e “indexarán” el contenido que está dentro del video. Esto duplica y te ayuda a aumentar tu relevancia de las palabras clave específicas que intentas clasificar y te sitúa un paso por delante de tu competencia.

El título y la descripción del vídeo deben incluir la palabra clave principal y al menos una relacionada, siendo el nombre de tu archivo también la palabra clave principal.

Paso #9: Implementa el esquema de marcado apropiado en las descripciones de tus productos SEO.

El Schema Markup, o Rich Results, es una nueva forma de llamar la atención en los resultados de búsqueda y alejarla de tus competidores. Esto te da la oportunidad de captar la mayor parte del tráfico, incluso si no te encuentras cerca de la cima.

Implementarlo puede ser frustrante al principio, pero una vez que tienes unos cuantos productos optimizados adecuadamente se hace significativamente más fácil.

Dependiendo de tu plataforma, WooCommerce, Shopify, Amazon, etc, tendrás plugins y aplicaciones disponibles para ayudarte a trabajar en el proceso. Amazon hace un buen trabajo al optimizar sus listados siempre y cuando les des la información adecuada para que la usen.

La clave es asegurarse de que estás implementando calificaciones por estrellas, revisiones de usuarios y precios. Estas son las tres áreas más importantes en las que se centran los consumidores y pueden aumentar drásticamente tu ROI.

Paso #10: Implementa meta etiquetas de Open Graph.

Open Graph es la respuesta de las redes sociales a los algoritmos de los buscadores que muestran Rich Results y te ayuda a destacar entre la multitud cuando tus productos se comparten en las redes sociales o se muestran en los anuncios de las principales redes sociales.

De nuevo, se trata de un paso adicional que, si bien no afecta necesariamente a tu ranking en los buscadores, sí afecta a tu índice de clics y a los índices de conversión, a la vez que proporciona a los algoritmos de los buscadores más información sobre las páginas de tus productos.

Paso #11: Inyecta comentarios de clientes y valoración de productos en las descripciones de tus productos.

Debajo del contenido en las páginas de tus productos hay un área donde tus clientes pueden incluir palabras clave para ti de forma natural.

Lo que encontrarás cuando estés optimizando las descripciones de tus productos para SEO es que empezarás a clasificar las palabras clave que hayas elegido, pero también empezarás a clasificar un montón de otras palabras clave que no se te habían ocurrido cuando empezaste su investigación.

Son estas otras palabras clave las que ofrecen mayores tasas de conversión porque están dirigidas a personas que buscan activamente una solución a un problema que tienen.

Tener las opiniones de los clientes en tus páginas resulta ser una doble obligación para ti.

Los clientes potenciales no sólo verán tus valoraciones y decidirán si van a hacer una compra o no, sino que tus clientes anteriores incluirán palabras clave en las que podrías no haber pensado.

Los buscadores te empujarán a la cima de estas palabras clave, ya que las posibilidades de que tu competencia no las haya optimizado son altas.

Si aún no estás intentando recibir críticas de tus clientes, ahora es el momento de empezar.

Paso #12: Sube el nivel de tu producto SEO vendiendo accesorios y vendiendo nuevos productos.

El mayor error que cometen los propietarios de tiendas de comercio electrónico (sin contar que se olvidan de la optimización de las páginas de productos) es no centrarse en las ventas de productos de calidad y las ventas cruzadas.

Cuando un cliente está listo para comprar el producto que ha buscado, las posibilidades de que esté listo para comprar productos adicionales son significativamente mayores.

Saber qué es lo que también compran puede darte un impulso masivo de ventas y ayudarte a incluir otras palabras clave relacionadas en la misma página de producto que ya has optimizado.

La vinculación interna es otro factor que los buscadores utilizan para determinar para qué es relevante tu página, fuera de las palabras clave que has optimizado, de modo que tener ventas cruzadas y ventas ascendentes que se vinculan entre sí aumentará tu relevancia – y tus clasificaciones para cada uno de los productos que has destacado.

Paso 13: Promociona tus listados de productos.

El mayor factor de ranking, claramente, una vez que tienes listados de productos optimizados por SEO, es como vas a promocionarlos.

Piensa en las SERPs como un concurso de popularidad: sólo que son otros sitios web los que determinan el ganador.

Eso significa que cuantos más sitios web tengas con enlaces que apunten a tus páginas de productos, páginas de categorías y (especialmente) tu página principal, más popular serás en el algoritmo.

Sin embargo, debes evitar obtener enlaces de baja calidad y enlaces de sitios que no pueden enviarte tráfico.

Esto se está convirtiendo cada vez más en un problema con el algoritmo, de modo que cuando estés promocionando tus productos querrás asegurarte de que puedes recibir tráfico del sitio que va a enlazarte.

Hay mucho más que se necesita para determinar lo que es un enlace de “calidad”, pero puedes asumir con seguridad que, si un enlace que recibes te está enviando tráfico, está más arriba en la “escala de calidad”, y será favorecido por los principales buscadores.

¡La escritura de la descripción SEO del producto no tiene que ser difícil!

A pesar de que puede parecer desalentador al principio, el SEO de productos no es física cuántica. Si sigues los pasos que hemos establecido aquí, se convertirá en una segunda parte de ti.

Si aún te cuesta la escritura de descripciones de productos para el tráfico de SEO, nuestro equipo puede ayudarte a preparar las páginas de tus productos para el tráfico altamente rentable de los buscadores, de modo que puedas centrarte en servir a tus clientes, recoger valoraciones y aumentar tu ROI.

¿Quieres saber más? Contáctanos para descubrir qué podemos hacer por ti

Los usuarios de Drupal podrán reducir el tiempo de carga de sus webs con ImageEngine

Reducir el tiempo de carga de las imágenes con ImageEngine

Una buena noticia remueve el sector y coloca una sonrisa en los labios de aquellos que desde el inicio han confiado en el potencial de Drupal. Ahora, muchas webs podrán mejorar sustancialmente su tiempo de carga gracias a ImageEngine.

La empresa ScientiaMobile se dedica a los sectores de la publicidad y e-commerce. Uno de sus servicios, ImageEngine, se basa en comprimir y cambiar el tamaño de las imágenes en función de las dimensiones y capacidades de un dispositivo móvil. Específicamente, acelera el rendimiento de éste hasta en un 30%.

ScientiaMobile también ofrece WURFL, un repositorio constantemente actualizado que cataloga miles de dispositivos y sus capacidades con un 99 por ciento de precisión y está disponible para varias API. Entre sus clientes nos encontramos a Google y Facebook.

Esta herramienta ahora está disponible para más de 500.000 empresas del sector del e-commerce cuyas webs están basadas en Magento, Shopify y Drupal quienes, a partir de ahora, podrán ahorrar una cantidad interesante de dinero al pagar sólo por las imágenes optimizadas.

Menor tiempo de carga, más conversiones

Jon Arne Sæterås, vicepresidente de innovación, declara que también han ayudado a los encargados de las páginas web al acelerar el tiempo de carga de las imágenes, lo que incrementará significativamente las ventas desde móviles o tablets.

Este avance se debe en buena parte a la mejora de la versión anterior de ImagineEngine para reducir la carga útil en un 5-15%, una cifra muy favorable.

La importancia de este avance debe valorarse analizando correctamente el contexto en el que tiene lugar. Según un estudio de Google, el 53% de las personas terminan abandonando una página web si ésta tarda más de 3 segundos en cargarse.

Aunque en los dispositivos móviles el usuario parece tener más paciencia, se ha descubierto que los sitios que se cargan en cinco segundos o menos ganan hasta dos veces más en concepto de publicidad que aquellos otros que tardan más de este tiempo en cargarse.

No es nuevo que la experiencia del usuario y la velocidad de carga son aspectos clave para las conversiones, por esto todo aquello que ayude a optimizarlos suma. Para los usuarios que no terminan de convencerse, ImageEngine ofrece un periodo de prueba de 30 días para los usuarios de Shopify, Magento y Drupal.

 

E-commerce: que factores debo tener en cuenta

La compra por Internet se ha incrementado con los años. La confianza de los usuarios a realizar transacciones económicas a través de este medio,  ha crecido y eso ha conseguido que prolifere la venta de productos online.

Este hecho ha dado lugar a que, con el paso de los años y con la oportunidad de negocio tan cerca, se haya creado y perfeccionado un sistema de venta, llamado tienda online.

Boom del comercio electrónico

Estamos viviendo el boom del e-commerce. Parece indudable que la revolución de esta disciplina ha llegado para quedarse y es algo más que una moda pasajera. Negocios pequeños, grandes y de cualquier sector quieren vender por Internet. Las ventajas parecen infinitas: ahorro de costes (gestión, personal, local comercial…) y una gran demanda.

¿Que debo tener en cuenta?

¿Tú también quieres lanzarte a un proyecto de este tipo? Te informamos de los puntos a tener en cuenta si estás interesado en crear tu propia tienda online.

  • Idea de negocio. Debemos delimitar muy bien cuál será nuestro plan de negocio y saber si la venta a través de Internet es la mejor opción. No todos los sectores requieren una plataforma de este tipo.
  • Competencia. Por el contrario, puede que nuestro sector esté muy copado en cuanto a comercio electrónico se refiere, y debamos darle una vuelta de tuerca a nuestro proyecto.
  • Mitos y realidades. Aunque a priori pueda parecer que tener una tienda online agilizará nuestro trabajo, hay que tener en cuenta que para conseguir resultados óptimos deberemos echarle tiempo y mucho cariño. Es recomendable no olvidar factores como el inventario, el stock, envío de productos, etc.
  • Ventajas. ¿No es interesante tener una tienda abierta 24 horas al día, 365 días al año, y sin limitaciones geográficas? Este aspecto puede suponer un incremento exponencial de las ventas. ¡Tenlo en cuenta!

¿Lo tienes ya decidido?

¡Contacta con nosotros! y te asesoraremos sobre lo que más se acerca a tus necesidades. Hay un sinfín de opciones, tantas como ideas 😉

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